درست انتخاب کردن ابزار کنترل از راه دور کامپیوتر یا به زبان دیگر دسترسی ریموت ، بیشتر از اینکه به امکانات نرم‌افزار وابسته باشد به نوع مشکلی که می‌خواهید حل کنید و میزان آشنایی فرد مقابل با کامپیوتر بستگی دارد. برای یک مشکل ساده و موقت، ابزار داخلی ویندوز می‌تواند کافی باشد؛ اما اگر قرار است مرتب به یک کامپیوتر مشخص متصل شوید یا کنترل و امکانات بیشتری لازم دارید، گزینه‌های دیگری کاربردی‌تر هستند.
بهترین ابزارهای کنترل کامپیوتر از راه دور کدام‌اند؟
برای پشتیبانی از اعضای خانواده، دوستان یا حتی یک کامپیوتر دیگر، سه گزینه رایگان و کاربردی شامل Quick Assist، Chrome Remote Desktop و RustDesk هستند. هرکدام برای شرایط متفاوتی مناسب‌اند.
| ابزار | مناسب برای | نیاز به حضور فرد مقابل |
|---|---|---|
| Quick Assist | رفع مشکل موقت | بله |
| Chrome Remote Desktop | دسترسی مکرر به یک کامپیوتر | معمولاً خیر |
| RustDesk | کنترل پیشرفته و امکانات بیشتر | خیر در حالت دسترسی بدون حضور |
Quick Assist برای ویندوز طراحی شده و امکان مشاهده صفحه و در صورت تأیید کاربر، کنترل کامل کامپیوتر را فراهم می‌کند. Chrome Remote Desktop برای دسترسی مداوم به یک کامپیوتر گزینه ساده‌ای است و RustDesk امکانات پیشرفته‌تری مانند انتقال فایل و تنظیمات بیشتر جلسه را در اختیار کاربر قرار می‌دهد.
Quick Assist؛ بهترین گزینه برای رفع سریع مشکلات ویندوز
اگر فردی که به کمک نیاز دارد می‌تواند چند دستور ساده را دنبال کند، Quick Assist معمولاً ساده‌ترین انتخاب است. این ابزار برای ویندوز ۱۰ و ویندوز ۱۱ ارائه شده و برای شروع ارتباط از یک کد امنیتی موقت استفاده می‌کند. فرد کمک‌کننده کد را دریافت می‌کند و فرد مقابل باید اتصال و در صورت نیاز کنترل کامل کامپیوتر را تأیید کند.
برای نصب یا بررسی وجود Quick Assist در ویندوز ۱۱ می‌توانید از برنامه مایکروسافت استور ویندوز ۱۱ استفاده کنید.
در Microsoft Store عبارت Quick Assist را جست‌وجو کنید و آن را نصب کنید. بعد از نصب نیز می‌توانید با جست‌وجوی نام برنامه در منوی استارت آن را اجرا کنید.
برای کمک به فرد دیگر، برنامه را باز کنید و گزینه Help someone را انتخاب کنید. سپس یک کد امنیتی موقت نمایش داده می‌شود که باید آن را در اختیار فرد مقابل قرار دهید. فرد مقابل کد را وارد می‌کند و اجازه اشتراک‌گذاری صفحه را می‌دهد. اگر کنترل کامل لازم باشد، درخواست کنترل ارسال می‌شود و کاربر باید آن را تأیید کند.
مزیت مهم Quick Assist این است که فرد مقابل در تمام مراحل کنترل اتصال را در دست دارد. در نتیجه برای کمک‌های یک‌باره و مشکلات معمول ویندوز گزینه مناسبی است؛ اما اگر فرد مقابل با باز کردن برنامه، وارد کردن کد و تأیید درخواست‌ها مشکل داشته باشد، اتصال ممکن است خودش به یک دردسر تبدیل شود.
Chrome Remote Desktop؛ مناسب برای دسترسی همیشگی به یک کامپیوتر
اگر قرار است مرتب به کامپیوتر یکی از اعضای خانواده یا دوستان دسترسی داشته باشید، Chrome Remote Desktop انتخاب راحت‌تری است. پس از راه‌اندازی دسترسی از راه دور، کامپیوتر در فهرست دستگاه‌های قابل دسترسی قرار می‌گیرد و برای اتصال بعدی می‌توانید از PIN تعیین‌شده استفاده کنید. این سرویس از ویندوز، لینوکس و مک‌او‌اس پشتیبانی می‌کند.
برای راه‌اندازی دسترسی از راه دور، گوگل کروم را در کامپیوتر مقصد باز کنید و بخش Chrome Remote Desktop را در وب‌سایت آن باز کنید. در قسمت Remote Access گزینه مربوط به راه‌اندازی دسترسی را انتخاب کنید و مؤلفه موردنیاز را نصب کنید. سپس برای کامپیوتر یک نام و برای اتصال یک PIN تعیین کنید.
پس از پایان راه‌اندازی، برای اتصال بعدی کافی است کامپیوتر موردنظر را از فهرست انتخاب و PIN آن را وارد کنید. در نتیجه لازم نیست هر بار فردی که پشت کامپیوتر مقصد نشسته است، کد جدید دریافت کند یا اتصال را تأیید کند. ارتباط‌های Chrome Remote Desktop نیز به صورت رمزنگاری‌شده برقرار می‌شوند.
این ویژگی باعث می‌شود Chrome Remote Desktop برای کامپیوتری که مرتب به پشتیبانی نیاز دارد مناسب‌تر از Quick Assist باشد؛ به‌خصوص زمانی که صاحب دستگاه دانش فنی زیادی ندارد.
RustDesk؛ گزینه مناسب برای کنترل پیشرفته‌تر کامپیوتر
RustDesk برای زمانی مناسب است که کنترل از راه دور ساده کافی نیست و امکانات بیشتری لازم دارید. این نرم‌افزار متن‌باز است و علاوه بر کنترل دسکتاپ، قابلیت‌هایی مانند انتقال فایل، اشتراک‌گذاری کلیپ‌بورد و تنظیم مجوزهای مختلف را ارائه می‌کند.
برای اتصال معمولی، RustDesk روی هر دو کامپیوتر نصب می‌شود و شناسه دستگاه و رمز یک‌بارمصرف برای برقراری ارتباط استفاده می‌شود. اگر دسترسی مداوم لازم باشد، می‌توان رمز دائمی و دسترسی بدون حضور کاربر را نیز پیکربندی کرد. در این حالت دیگر لازم نیست هر بار فردی پشت کامپیوتر مقصد حضور داشته باشد و اتصال را تأیید کند.
RustDesk در مقایسه با دو گزینه دیگر امکانات بیشتری برای مدیریت جلسه در اختیار شما قرار می‌دهد. انتقال فایل، کنترل کلیپ‌بورد و تنظیم مجوزهای مربوط به امکانات مختلف از قابلیت‌هایی هستند که هنگام عیب‌یابی پیچیده‌تر می‌توانند مفید باشند.
یکی از ویژگی‌های دیگر RustDesk امکان استفاده از سرور شخصی است. این قابلیت برای کاربران حرفه‌ای یا سازمان‌هایی که کنترل بیشتری روی زیرساخت و داده‌های ارتباطی می‌خواهند اهمیت بیشتری دارد.
Quick Assist یا Chrome Remote Desktop یا RustDesk؛ کدام را انتخاب کنیم؟
اگر فقط گاهی لازم است مشکل کامپیوتر یکی از دوستان یا اعضای خانواده را برطرف کنید، Quick Assist انتخاب ساده‌تری است. اتصال موقت است و فرد مقابل نیز باید اجازه دسترسی را تأیید کند.
اگر هدف شما این است که بدون دردسرهای هر بار اتصال، مرتب به یک کامپیوتر مشخص دسترسی داشته باشید، Chrome Remote Desktop گزینه مناسب‌تری است. راه‌اندازی اولیه کمی زمان می‌برد، اما پس از آن اتصال بسیار ساده‌تر می‌شود.
اگر علاوه بر کنترل دسکتاپ به انتقال فایل، تنظیمات بیشتر و کنترل دقیق‌تر جلسه نیاز دارید، RustDesk امکانات کامل‌تری ارائه می‌کند. این گزینه برای کاربران حرفه‌ای‌تر نیز انعطاف بیشتری دارد.
در هر سه روش باید فقط به افراد مورد اعتماد اجازه دسترسی بدهید. کدهای اتصال، PIN و رمزهای دسترسی را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید و پس از پایان پشتیبانی، دسترسی‌های دائمی غیرضروری را غیرفعال کنید. مایکروسافت نیز درباره سوءاستفاده از ابزارهای پشتیبانی از راه دور و کلاهبرداری‌های پشتیبانی فنی هشدار داده است.